题：进步消耗品性——聚焦2026 “315晚会”南充罐体保温工程
年度消耗者权力日行将到来，为提振消耗信心，动消耗者权力保护协同共，造加安全宽解消耗环境，财经联黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台出2026年315消耗维权行径。
据黑猫投诉【投诉进口】统计数据，近30天内，百果园收到有投诉16起，完成率62.5。多名消耗者在投诉平台响应，百果园在生鲜生果售后及“品性同意”握行面存在问题，辘集体当今坏果退款难、不符宣传、不按同意扶直等面。
有消耗者称，2026年1月18日在百果园平台购买了箱车厘子，“获胜大部分皆是坏果”，因此未食用即肯求退款。但尔后平台客服永恒未给出本质处理案南充罐体保温工程，门店也未跟进，售后经过拖延半个多月。至1月31日订单退款气象被获胜关闭，平台和门店均以各式原理诿，仅有客服冷酷“退20”的处理建议，其余诉求东谈主响应。消耗者以为，这与百果园对外声称的“不能口、坏果退款”相去甚远。
手机：18632699551（微信同号）另有消耗者响应，在购买青提、车厘子时，同批次中多处生果出现迂腐、变软、磕碰严重、口感酸涩致使有彰着乙醇味，已不符浅薄食用轨范。其依据百果园公示的售后策略拍摄了显然相片并肯求“烂果退款”，同期屡次有关门店与客服，设备保温施工却遇到相互诿，售后迟迟得不到处罚，自认并未享受到“品性同意”。
在日常购物场景中，也有消耗者称门店伴计昭示某款百香果为“纯甜口味”，我方基于此购买，回切开后却彰着偏酸。当日即通过小门径发起退款肯求，聚合三次均被拒，未能实现宣传中的“不称心即兴退”。自后与客服电话调换，对建议再次肯求，恶果仍被拒，消耗者以为这已组成描述与践诺不符，属于“宣传”。
百果园创立于2001年，是主生果售连锁的，2023年在港交所上市。2025年8月，百果园董事长在修起“生果价钱”话题时提到“交易分为诳骗消耗者知和训导消耗者锻练”等表述，激发平凡参议。
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